购买的农资竟是期货 消协调解助消费者挽回损失

中国消费者报天津讯（记者万晓东）消费者购买的购买农资是期货，且买卖协议内容未经消费者同意便强制签订。农调解近日，资竟助消天津市静海区消费者协会经过多次沟通调解与警示劝喻，期货成功调解了一起农村消费者集体维权事件。消协

10月中旬，损失静海区消协接到来自全国不同地区的购买消费者投诉称，在位于静海区大邱庄镇的农调解一家钢铁贸易公司购买搭设大棚用钢管，商家要求先交纳50%的资竟助消总货款作为定金，再出示拟定好的期货《工业商品买卖协议》，告知消费者购买的消协为期货钢管，发货时间短则半年长则一年。损失发现情况不对的购买消费者纷纷要求退款，但商家均以定金为由不予退款。农调解消费者投诉至静海区消协。资竟助消    

接到投诉后，静海区消协指导消费者通过“全国消协智慧315平台”上传相关证据材料。经过阅读证据材料，消协工作人员初步断定情况属实，被诉方的经营行为涉嫌侵害众多不特定性消费者的合法权益。另外，消协工作人员发现《工业商品买卖协议》中消费者的签字竟是商家机打，协议内容没有经过消费者同意便强制签订。

根据调查情况，静海区消协快速开展调解工作，根据证据材料，指出被诉方不规范订立合同的行为，涉嫌违反《民法典》《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等规定，侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等多项权利，所签订的协议为无效协议。同时，劝诫其及时停止侵害、纠正经营行为、退还定金，切实保障消费者的合法权益。经多次沟通调解与警示劝喻，最终，消费者定金全部退还。