上海金山：打造满意消费“放心工厂”

本报上海讯（记者刘浩）11月22日，放心工厂记者从上海市金山区市场监管局获悉，上海为打响“满意消费长三角”品牌，金山深入实施“放心消费在上海”行动，打造该局执法大队全面夯实满意消费“放心工厂”创建工作，满意与辖区内标杆食品生产企业联手打造，消费从消费模式、放心工厂消费场景、上海本土品牌培育三个维度，金山探索打造基层食品安全治理的打造标准化模板。

据介绍，满意为营造放心消费环境，消费金山区市场监管局执法大队借助标准化建设，放心工厂统一消费服务标准、上海市场主体诚信、金山消费维权等服务要求，吸引诚信基础条件好的食品生产企业通过高标准承诺打造消费维权联络点；引导食品生产企业进一步建立健全和落实进货检查验收、商品质量承诺、不合格商品退市、经营者首问和赔偿先付、消费纠纷和解等制度；督促食品生产企业建立健全质量管控、售后服务等内部管理制度和消费者维权机制，并在生产场所、经营场所公示张贴；鼓励企业承诺诚信守法经营，实行先行赔付机制，保障消费者购物体验，共同打造放心消费环境，守牢食品安全底线。

金山区市场监管局执法大队通过试点示范实现扩容提质，以“放心工厂”创建为目标，着力打造执法大队鑫曦望食品生产市场主体放心工厂联盟，统一门店标识标志，统一承诺消费者退赔机制等；以行业自律提高行业整体竞争力，着力打造从经营主体自创到行业条线联创，从单个商户点创到行业门店众创，从点面一体打造到行业整体创建，逐步扩大“放心工厂”创建覆盖面。

记者了解到，自上海市市场监管局今年2月出台《上海市食品生产市场主体预包装食品追溯二维码赋码工作指引》后，金山区市场监管局执法大队迅速响应，率先推进食品生产全过程智能化追溯体系建设。通过升级追溯二维码可视化应用新场景，为消费者安上“千里眼”，让消费者“扫一扫”便能了解生产、加工、流通全流程情况，提升消费者食品安全感知度。同步指导食品生产企业压实主体责任，提升食品安全防范意识，以精细化服务帮助企业挖掘品牌优势，提升行业核心竞争力，以食品质量安全提振消费信心。

为切实优化消费环境，助力经营主体高质量发展，金山区市场监管局执法大队延伸鑫曦望党群服务点阵地建设，在食品生产企业集聚区搭建“十分钟政务服务圈”，由重监督管理转变为重规范指导，由事中事后监管转变为精准帮扶服务，以“一企一策”实现食品生产行业良性健康发展；通过行政处罚、投诉信息公示、行业规范制定等措施，打造放心消费环境，促进消费不断提质升级；通过激发食品生产企业内驱力，助力企业依托“前店后厂”优势，大力开展放心消费体验活动；通过打造一批金山放心消费体验馆，推出集“品鉴、体验、消费”为一体的体验参观线路，建设青少年研学体验基地，努力打造与金山区特色旅游相融合的“放心工厂”特色样板。